Συχνές Ερωτήσεις

FIFA World Cup Qatar 2022TM
  • Πού μπορώ να παρακολουθήσω τους αγώνες;

    Μέσα από τη streaming πλατφόρμα ANT1+, θα έχεις τη δυνατότητα να παρακολουθήσεις και τα 64 παιχνίδια του Παγκοσμίου Κυπέλλου. 32 από τους 64 αγώνες θα είναι διαθέσιμοι αποκλειστικά στο ΑΝΤ1+, ενώ οι υπόλοιποι 32 θα προβληθούν και από το κανάλι του ΑΝΤ1 και από τo ANT1+. Ο ΑΝΤ1 θα μεταδώσει ζωντανά την τελετή έναρξης, τον εναρκτήριο αγώνα, αγώνες της Φάσης των Ομίλων, της Φάσης των 16, όλα τα παιχνίδια της προημιτελικής και ημιτελικής φάσης, αλλά και τον Μεγάλο Τελικό της 18ης Δεκεμβρίου.

  • Είμαι ήδη συνδρομητής. Το περιεχόμενο του FIFA World Cup Qatar 2022 συμπεριλαμβάνεται στη συνδρομή μου;

    Ναι, οι υφιστάμενοι συνδρομητές θα έχουν πρόσβαση σε όλο το ποδοσφαιρικό περιεχόμενο μέσω της μηνιαίας συνδρομής τους. Ταυτόχρονα, μπορούν να επωφεληθούν από την 6μηνη προσφορά ενεργοποιώντας τη μέσα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού τους.

  • Τι είναι το θεματικό κανάλι;

    Το θεματικό κανάλι θα είναι ένα live streaming κανάλι διαθέσιμο αποκλειστικά μέσα από τη streaming πλατφόρμα ΑΝΤ1+ και, κατά τη διάρκεια του World Cup Qatar 2022, θα προβάλλει τους αγώνες του παγκοσμίου κυπέλλου και πλούσιο ποδοσφαιρικό περιεχόμενο 24 ώρες το 24ωρο., όπως αναλύσεις, highlights, σχολιασμό, ειδικές εκπομπές. αφιερώματα, σειρές

  • Πού μπορώ να δω το θεματικό κανάλι;

    Το θεματικό κανάλι είναι διαθέσιμο online, μέσα από τη streaming, με εγγραφή στο πρόγραμμα ΑΝΤ1+.

  • Πότε θα είναι διαθέσιμος on demand ο αγώνας που μόλις προβλήθηκε ζωντανά;

    O αγώνας θα είναι διαθέσιμος για on demand παρακολούθηση μέσα σε 2 ώρες μετά τη ζωντανή μετάδοση.

  • Πού μπορώ να δω την τελετή έναρξης;

    Η τελετή έναρξης θα μεταδοθεί από το κανάλι του ΑΝΤ1, ενώ ταυτόχρονα θα προβάλλεται και από το live κανάλι του ΑΝΤ1 στη streaming πλατφόρμα ΑΝΤ1+. Το live κανάλι του ΑΝΤ1 είναι διαθέσιμο και στο πρόγραμμα ΑΝΤ1+ Free και στο πρόγραμμα του ΑΝΤ1+.

  • Πόσο κοστίζει η πρόσβαση στο περιεχόμενο του FIFA World Cup Qatar 2022;

    Όλο το περιεχόμενο FIFA World Cup Qatar 2022, καθώς και τα ΑΝΤ1+ Originals, εκατοντάδες ταινίες & σειρές, ντοκιμαντέρ και παιδικό περιεχόμενο είναι διαθέσιμα με 19,99€ για 6μηνη συνδρομή με εφάπαξ χρέωση.

Πληρωμή
  • Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής;

    Δεκτές γίνονται όλες οι πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες Visa και Mastercard.

  • Πότε και πόσο θα χρεωθώ για τη συνδρομή μου;

    Με την εγγραφή σου στο πρόγραμμα ΑΝΤ1+, ενεργοποιείται αυτόματα η δωρεάν δοκιμή 14 ημερών. Στη συνέχεια, η συνδρομή στο πρόγραμμα ΑΝΤ1+ κοστίζει 19,99€ για 6μηνη συνδρομή, με εφάπαξ χρέωση που θα πραγματοποιηθεί αυτόματα τη δέκατη τέταρτη μέρα μετά την εγγραφή σου, με τη λήξη της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου 14 ημερών, στην κάρτα που έχεις δηλώσει στον λογαριασμό σου.

    Μπορείς να δεις την ακριβή ημερομηνία επόμενης χρέωσης ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

    ΑΠΟ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗ

    1. Μπες στο antennaplus.gr. Αν δεν είσαι συνδεδεμένος, πάτησε το εικονίδιο του προφίλ πάνω δεξιά για να συνδεθείς χρησιμοποιώντας το email και τον κωδικό πρόσβασης που έχεις ορίσει
    2. Πάτησε το εικονίδιο του προφίλ πάνω δεξιά
    3. Επίλεξε «Λογαριασμός». Στα στοιχεία πληρωμής, κάτω από τον αριθμό της κάρτας σου, εμφανίζεται η ημερομηνία επόμενης χρέωσης.

    ΑΠΟ SMARTPHONE/TABLET

    1. Μπες στο antennaplus.gr από το browser της συσκευής σου. Αν δεν είσαι συνδεδεμένος, πάτησε Σύνδεση πάνω δεξιά για να συνδεθείς χρησιμοποιώντας το email και τον κωδικό πρόσβασης που έχεις ορίσει
    2. Θα οδηγηθείς απευθείας στη σελίδα «Ο λογαριασμός μου». Στα στοιχεία πληρωμής, κάτω από τον αριθμό της κάρτας σου, εμφανίζεται η ημερομηνία επόμενης χρέωσης.
  • Πώς μπορώ να αλλάξω τον τρόπο πληρωμής;

    Για να αλλάξεις τον τρόπο πληρωμής που έχεις καταχωρίσει στον λογαριασμό σου, ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:

    ΑΠΟ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗ

    1. Μπες στο antennaplus.gr
    2. Πάτησε το εικονίδιο του προφίλ πάνω δεξιά . Αν δεν είσαι συνδεδεμένος, θα πρέπει πρώτα να συνδεθείς χρησιμοποιώντας το email και τον κωδικό πρόσβασης που έχεις ορίσει.
    3. Επίλεξε «Λογαριασμός»
    4. Πάτησε Αλλαγή δίπλα στα στοιχεία πληρωμής
    5. Συμπλήρωσε νέα στοιχεία κάρτας και πάτησε Αποθήκευση. Ενδέχεται να σου ζητηθεί να αποδεχθείς μια συναλλαγή μηδενικής χρέωσης για να επιβεβαιώσεις την αλλαγή της κάρτας. 

    ΑΠΟ SMARTPHONE/TABLET

    1. Μπες στο antennaplus.gr από το browser της συσκευής σου. Αν δεν είσαι συνδεδεμένος, πάτησε Σύνδεση πάνω δεξιά για να συνδεθείς χρησιμοποιώντας το email και τον κωδικό πρόσβασης που έχεις ορίσει.
    2. Θα οδηγηθείς απευθείας στη σελίδα «Ο λογαριασμός μου»
    3. Πάτησε Αλλαγή δίπλα στα στοιχεία πληρωμής
    4. Συμπλήρωσε νέα στοιχεία κάρτας και πάτησε Αποθήκευση. Ενδέχεται να σου ζητηθεί να αποδεχθείς μια συναλλαγή μηδενικής χρέωσης για να επιβεβαιώσεις την αλλαγή της κάρτας. 
  • Είναι ασφαλή τα στοιχεία της κάρτας μου;

    Όλες οι συναλλαγές πληρωμής είναι κρυπτογραφημένες χρησιμοποιώντας τα πλέον σύγχρονα τεχνολογικά μέσα και συμμορφώνονται με όλους τους κανονισμούς της ΕΕ σχετικά με την ασφάλεια των συναλλαγών, την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την προστασία του απορρήτου. Επιπλέον, συμμορφώνονται με το πρότυπο ασφάλειας δεδομένων καρτών πληρωμών PCI-DSS.

  • Πώς ενημερώνομαι ότι έχω ακυρώσει τη συνδρομή μου;

    Όταν ακυρώνεις τη συνδρομή σου, η αλλαγή εμφανίζεται στη σελίδα «Ο λογαριασμός μου», στην ενότητα Πρόγραμμα.

    Αν έχεις ακυρώσει επιτυχώς τη συνδρομή σου, θα εμφανίζεται το μήνυμα «To πρόγραμμά σου θα παραμείνει ενεργό μέχρι ΗΗ/ΜΜ/ΕΕΕΕ. Στη συνέχεια, θα μεταβείς αυτόματα σε ΑΝΤ1+ Free.».

    Για να μπεις στη σελίδα «Ο λογαριασμός μου», ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:

    ΑΠΟ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗ:

    1. Μπες στο antennaplus.gr
    2. Πάτησε το εικονίδιο του προφίλ πάνω δεξιά. Αν δεν είσαι συνδεδεμένος, θα πρέπει πρώτα να συνδεθείς χρησιμοποιώντας το email και τον κωδικό πρόσβασης που έχεις ορίσει.
    3. Επίλεξε «Ο λογαριασμός μου».

    ΑΠΟ SMARTPHONE/TABLET:

    1. Μπες στο antennaplus.gr από το browser της συσκευής σου. Αν δεν είσαι συνδεδεμένος, πάτησε Σύνδεση πάνω δεξιά για να συνδεθείς χρησιμοποιώντας το email και τον κωδικό πρόσβασης που έχεις ορίσει
    2. Θα οδηγηθείς απευθείας στη σελίδα «Ο λογαριασμός μου»
Παρακολουθώντας περιεχόμενο
  • Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω/απενεργοποιήσω τους υποτίτλους;

    Οι υπότιτλοι είναι ενεργοί αυτόματα σε όλο το ξένο περιεχόμενο της εφαρμογής.

    Για να απενεργοποιήσεις/ενεργοποιήσεις ξανά τους υπότιτλους, ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:

    1. Επίλεξε το περιεχόμενο που επιθυμείς να παρακολουθήσεις για να ξεκινήσει η αναπαραγωγή

    2. Πάτησε το εικονίδιο των υποτίτλων στην περιοχή της μπάρας αναπαραγωγής

    3. Επίλεξε Ανενεργοί για να απενεργοποιήσεις τους υπότιτλους και Ελληνικά για να τους ενεργοποιήσεις ξανά.

  • Πώς μπορώ να δημιουργήσω λίστα με το αγαπημένο μου περιεχόμενο;

    Δημιουργώντας τον λογαριασμό σου στο antennaplus.gr, έχεις τη δυνατότητα να προσθέτεις στη λίστα σου το περιεχόμενο που σε ενδιαφέρει, για να μπορείς να το βρεις οποιαδήποτε στιγμή εύκολα και γρήγορα.

    Για να διαμορφώσεις τη λίστα σου, επίλεξε αυτό που σε ενδιαφέρει και κάνε κλικ στην επιλογή «Στη λίστα μου» για να προσθέσεις ή να αφαιρέσεις τον συγκεκριμένο τίτλο.

    Μπορείς να βρεις τη λίστα σου στην αρχική σελίδα του antennaplus.gr ή της εφαρμογής ΑΝΤ1+.

  • Πότε θα είναι διαθέσιμο στην πλατφόρμα το επεισόδιο που προβλήθηκε στην τηλεόραση;

    Τα νέα επεισόδια των αγαπημένων σου σειρών και εκπομπών του ANT1 είναι διαθέσιμα το αργότερο 3 ώρες μετά την προβολή τους στην τηλεόραση.

  • Θα μπορώ να βλέπω το περιεχόμενο που έχω επιλέξει από το σημείο που σταμάτησα;

    Φυσικά, στην αρχική σελίδα του antennaplus.gr και της εφαρμογής ANT1+, μπορείς να βρεις εύκολα και γρήγορα το περιεχόμενο που ξεκίνησες να παρακολουθείς κάτω από τον τίτλο Συνέχισε να βλέπεις.

  • Μπορώ να συνεχίσω να παρακολουθώ το περιεχόμενο από οποιαδήποτε συσκευή;

    Ναι, η δυνατότητα αυτή είναι διαθέσιμη σε όλες τις συσκευές στις οποίες είσαι συνδεδεμένος με τον λογαριασμό σου.

  • Γονικός Έλεγχος

    Ο Γονικός Έλεγχος αποκλείει την πρόσβαση σε περιεχόμενο που δεν ανήκει στην επιθυμητή κατηγορία καταλληλότητας. Αν επιθυμείς να ενεργοποιήσεις τον Γονικό Έλεγχο, ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:

    ΑΠΟ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗ:

    1. Μπες στο antennaplus.gr
    2. Πάτησε το εικονίδιο του προφίλ πάνω δεξιά . Αν δεν είσαι συνδεδεμένος, θα πρέπει πρώτα να συνδεθείς χρησιμοποιώντας το email και τον κωδικό πρόσβασης που έχεις ορίσει.
    3. Επίλεξε «Ρυθμίσεις»
    4. Κάνε κλικ στο βελάκι δίπλα στο πεδίο Γονικός έλεγχος για να εμφανιστούν οι ρυθμίσεις
    5. Πάτησε ΟΝ

    ΑΠΟ SMART TV, SMARTPHONE & TABLET:

    1. Συνδέσου στον λογαριασμό σου
    2. Επίλεξε Ρυθμίσεις από το μενού της εφαρμογής και στη συνέχεια Γονικός έλεγχος
    3. Πάτησε ΟΝ
    4. Αφού ενεργοποιήσεις τον Γονικό Έλεγχο, θα πρέπει να ορίσεις έναν κωδικό PIN πατώντας την επιλογή Εισαγάγετε τον νέο κωδικό PIN σας, για να μπορείς να διαχειριστείς τις επιλογές όσον αφορά την κατηγορία καταλληλότητας, αλλά και να απενεργοποιήσεις τον Γονικό Έλεγχο.

    Αφού ενεργοποιήσεις τον Γονικό Έλεγχο και ορίσεις έναν κωδικό PIN σύμφωνα με τις παραπάνω οδηγίες, μπορείς να διαχειριστείς τις ρυθμίσεις που αφορούν την κατηγορία καταλληλότητας ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

    ΑΠΟ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗ:

    1. Μπες στο antennaplus.gr
    2. Πάτησε το εικονίδιο του προφίλ πάνω δεξιά . Αν δεν είσαι συνδεδεμένος, θα πρέπει πρώτα να συνδεθείς χρησιμοποιώντας το email και τον κωδικό πρόσβασης που έχεις ορίσει.
    3. Επίλεξε «Ρυθμίσεις»
    4. Στο πεδίο Γονικός έλεγχος, πάτησε Επιτρεπόμενα/Περιορισμένα δίπλα στις κατηγορίες καταλληλότητας Κ, 8, 12, 16, 18 για να επιτρέψεις ή να περιορίσεις αντίστοιχα την πρόσβαση στο περιεχόμενο. Στην περίπτωση που θέλεις να επιτρέψεις μια κατηγορία καταλληλότητας, θα σου ζητηθεί να εισαγάγεις τον κωδικό PIN που όρισες κατά την ενεργοποίηση του Γονικού Ελέγχου.

    ΑΠΟ SMART TV, SMARTPHONE & TABLET:

    1. Συνδέσου στον λογαριασμό σου
    2. Επίλεξε Ρυθμίσεις από το μενού της εφαρμογής
    3. Πάτησε Γονικός έλεγχος και πληκτρολόγησε τον κωδικό PIN που όρισες κατά την ενεργοποίηση του Γονικού Ελέγχου
    4. Πάτησε Επιτρεπόμενα/Περιορισμένα δίπλα στις κατηγορίες καταλληλότητας Κ, 8, 12, 16, 18 για να επιτρέψεις ή να περιορίσεις αντίστοιχα την πρόσβαση στο περιεχόμενο.
  • Γιατί είναι κλειδωμένο το περιεχόμενο;

     Το κλειδωμένο περιεχόμενο είναι διαθέσιμο μόνο στο πρόγραμμα ΑΝΤ1+, επομένως για να αποκτήσεις πρόσβαση θα πρέπει να αναβαθμίσεις το πρόγραμμά σου από ΑΝΤ1+ Free σε ΑΝΤ1+.

Συσκευές και εφαρμογή
  • Ποιες είναι οι τεχνικές απαιτήσεις για να συνδεθώ στην υπηρεσία;

    Για να μπορείς να παρακολουθείς περιεχόμενο στο ΑΝΤ1+ χωρίς διακοπές, πρέπει να διαθέτεις αξιόπιστη σύνδεση στο Internet. Η ελάχιστη απαιτούμενη ταχύτητα είναι 0,7 Mbps για χρήση από smartphone και 2 Mbps από υπολογιστή, tablet και τηλεόραση. Ωστόσο, για να απολαμβάνεις καλύτερη ποιότητα και Full HD περιεχόμενο, η ελάχιστη συνιστώμενη ταχύτητα είναι 8 Mbps. Αν χρησιμοποιείς τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, ενδέχεται να εφαρμόζονται χρεώσεις από τον πάροχο του δικτύου σου.

  • Σε πόσες συσκευές μπορώ να συνδεθώ και να παρακολουθώ ταυτόχρονα;

    Μπορείς να συνδεθείς με τον λογαριασμό σου σε 5 συσκευές και να παρακολουθείς ταυτόχρονα σε 2 από αυτές.

  • Πώς εγκαθιστώ την εφαρμογή στη συσκευή μου;

    Για να κατεβάσεις την εφαρμογή στη συσκευή σου, ακολούθησε τα παρακάτω βήματα ανά συσκευή:

    Για Samsung Smart TV:

    1. Πάτησε το home button στo τηλεχειριστήριό σου για να εμφανιστεί το μενού στο κάτω μέρος της οθόνης και πήγαινε στο Apps

    2. Πληκτρολόγησε ΑΝΤ1+ στο πεδίο αναζήτησης

    3. Επίλεξε την εφαρμογή ΑΝΤ1+ και κατέβασέ την πατώντας Εγκατάσταση

    Για LG Smart TV:

    1. Μπες στο LG Content Store από την τηλεόρασή σου

    2. Πληκτρολόγησε ΑΝΤ1+ στο πεδίο αναζήτησης

    3. Επίλεξε την εφαρμογή ΑΝΤ1+ και κατέβασέ την πατώντας Εγκατάσταση

    Για Android TV:

    1. Μπες στο Play Store από την τηλεόρασή σου

    2. Πληκτρολόγησε ΑΝΤ1+ στο πεδίο αναζήτησης

    3. Επίλεξε την εφαρμογή ΑΝΤ1+ και κατέβασέ την πατώντας Εγκατάσταση

    Για iPhone/iPad:

    1. Μπες στο App store από τη συσκευή σου

    2. Πληκτρολόγησε ΑΝΤ1+ στο πεδίο αναζήτησης

    3. Επίλεξε την εφαρμογή ΑΝΤ1+ και κατέβασέ την πατώντας Λήψη

    Για Android smartphone/tablet:

    1. Μπες στο Play Store από τη συσκευή σου

    2. Πληκτρολόγησε ΑΝΤ1+ στο πεδίο αναζήτησης

    3. Επίλεξε την εφαρμογή ΑΝΤ1+ και κατέβασέ την πατώντας Εγκατάσταση.

    Αν χρειάζεσαι βοήθεια για να συνδεθείς στον λογαριασμό σου, μπορείς να ανατρέξεις στην απάντηση για τη διαδικασία σύνδεσης.

  • Πώς κάνω ενημέρωση στην εφαρμογή;

    Σε smartphone και tablet, η εφαρμογή ενημερώνεται αυτόματα σε περίπτωση που έχεις επιλέξει αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών μέσα από τις ρυθμίσεις της συσκευής σου. Διαφορετικά, θα πρέπει να πραγματοποιήσεις ενημέρωση της εφαρμογής χειροκίνητα μέσα από το Play Store για συσκευές Android και μέσα από το App store για iPhone και iPad.

    Στις Smart TV, η εφαρμογή ενημερώνεται αυτόματα.

    Μέσω browser, κάθε νέα έκδοση της υπηρεσίας είναι διαθέσιμη αυτόματα.

  • Γιατί δεν επιτρέπεται να παρακολουθώ σε συσκευές που έχουν γίνει root ή jailbreak;

    Για λόγους προστασίας των δικαιωμάτων περιεχομένου δεν είναι δυνατή η παρακολούθηση σε συσκευές που έχουν γίνει root ή jailbreak.

Αντιμετώπιση συχνών προβλημάτων
  • Δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου

    Αν δεν μπορείς να συνδεθείς στον λογαριασμό σου, βεβαιώσου ότι:

    1. είσαι συνδεδεμένος στο Internet,
    2. ακολουθείς σωστά τα βήματα της διαδικασίας σύνδεσης που βρίσκονται παραπάνω,
    3. συμπληρώνεις σωστά το email και τον κωδικό πρόσβασης που δήλωσες κατά την εγγραφή σου,
    4. έχεις αναβαθμίσει την εφαρμογή για Smart TV/smartphone/tablet στην τελευταία έκδοση.

    Αν εξακολουθείς να αντιμετωπίζεις πρόβλημα ή αν εμφανίζεται κάποιο μήνυμα σφάλματος, επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών στέλνοντας email στη διεύθυνση support@antennaplus.gr ή επιλέγοντας Επικοινωνήστε μαζί μας στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας.

  • Δεν πήρα δωρεάν δοκιμή

    Η δωρεάν δοκιμή είναι διαθέσιμη με την πρώτη χρήση της κάρτας, επομένως βεβαιώσου ότι δεν έχεις χρησιμοποιήσει στο παρελθόν τη συγκεκριμένη κάρτα για τη συνδρομή σου στο πρόγραμμα ΑΝΤ1+. Αν είναι η πρώτη φορά που επιχειρείς να χρησιμοποιήσεις τη συγκεκριμένη κάρτα, θα πρέπει να επικοινωνήσεις μαζί μας στέλνοντας email στη διεύθυνση support@antennaplus.gr ή επιλέγοντας Επικοινωνήστε μαζί μας στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας, προκειμένου να διερευνήσουμε το ζήτημα.

  • Εμφανίζεται σφάλμα HDCP (4012)

    Το ακρώνυμο HDCP σημαίνει High-bandwidth Digital Content Protection, δηλαδή προστασία ψηφιακού περιεχομένου υψηλού εύρους ζώνης. Σκοπός του HDCP είναι η προστασία του ψηφιακού περιεχομένου με πνευματικά δικαιώματα καθώς αυτό μεταφέρεται από μια συσκευή στην τηλεόρασή σου. Αυτό σημαίνει ότι ο εξοπλισμός σου (τηλεόραση, καλώδιο σύνδεσης με την τηλεόραση, η συνολική διαμόρφωση του λάπτοπ/υπολογιστή) πρέπει να είναι σύμφωνα με το πρωτόκολλο HDCP.

    Σαν πρώτο βήμα, μπορείς να δοκιμάσεις να παρακολουθήσεις από διαφορετική συσκευή ή να αποσυνδέσεις την οθόνη σου, αν χρησιμοποιείς δεύτερη οθόνη.

    Αν εξακολουθείς να αντιμετωπίζεις πρόβλημα, επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών στέλνοντας email στη διεύθυνση support@antennaplus.gr ή επιλέγοντας Επικοινωνήστε μαζί μας στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας.

  • Έχω κάνει εγγραφή στο πρόγραμμα ΑΝΤ1+ αλλά δεν μπορώ να δω όλο το περιεχόμενο

    Αν το περιεχόμενο είναι κλειδωμένο, αυτό σημαίνει ότι έχεις κάνει εγγραφή στο πρόγραμμα ΑΝΤ1+ Free. Για να αναβαθμίσεις το πρόγραμμά σου σε ΑΝΤ1+ και να αποκτήσεις πρόσβαση σε όλο το περιεχόμενο, ακολούθησε τα βήματα που θα βρεις παραπάνω στην ερώτηση «Πώς μπορώ να αναβαθμίσω το πρόγραμμά μου από ΑΝΤ1+ Free σε ΑΝΤ1+;».

    Αν το περιεχόμενο δεν είναι κλειδωμένο και η συνδρομή σου στο πρόγραμμα ΑΝΤ1+ είναι ενεργή, δοκίμασε να αποσυνδεθείς και να συνδεθείς εκ νέου στη συσκευή στην οποία αντιμετωπίζεις πρόβλημα. Εάν παρακολουθείς ΑΝΤ1+ σε πρόγραμμα περιήγησης υπολογιστή, η διαγραφή της μνήμης cache του προγράμματος περιήγησης μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα.

    Αν εξακολουθείς να αντιμετωπίζεις πρόβλημα ή αν εμφανίζεται κάποιο μήνυμα σφάλματος, επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών στέλνοντας email στη διεύθυνση support@antennaplus.gr ή επιλέγοντας Επικοινωνήστε μαζί μας στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας.

  • Γιατί εμφανίζεται μήνυμα ότι η κάρτα έχει χρησιμοποιηθεί ξανά;

    Η δωρεάν δοκιμή είναι διαθέσιμη με την πρώτη χρήση της κάρτας. Επομένως, το συγκεκριμένο μήνυμα εμφανίζεται επειδή η συγκεκριμένη κάρτα έχει χρησιμοποιηθεί στο παρελθόν για συνδρομή στο πρόγραμμα ΑΝΤ1+.

  • Εμφανίζεται σφάλμα ANP6007

    Σε περίπτωση που εμφανίζεται το κωδικός σφάλματος ANPE6007, θα πρέπει να ελέγξεις αν έχεις ενεργοποιήσει VPN και να προχωρήσεις στην απενεργοποίησή του. Διαφορετικά, επικοινώνησε με τον πάροχο σταθερής τηλεφωνίας σου για να αλλάξεις τις ρυθμίσεις τοποθεσίας σου.

  • Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών;

    Μπορείς να επικοινωνήσεις με την εξυπηρέτηση πελατών στέλνοντας email στη διεύθυνση support@antennaplus.gr ή επιλέγοντας Επικοινωνήστε μαζί μας στο κάτω μέρος της αρχικής σελίδας.

No questions matching current filter
(Visited 4 times, 1 visits today)